Livraison

Les articles sont créés à la commande, ce qui induit des délais de livraison rallongés, à prendre en compte lors de votre achat. Comptez en moyenne un délai de deux semaines entre votre commande et sa réception selon l'article. Ce délai prend en compte la couture du sac, le temps de séchage et d'évaporation de la colle pour certains modèles, le séchage des deux couches d'imperméabilisant passées sur les sacs et autres joyeusetés. Durant cette attente, je vous contacterai par mail afin de vous informer de l'avancée de la commande bien entendu !

Les colis seront envoyés via Colissimo, avec les délais suivants donnés à titre indicatifs :

  • 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine

  • 5 à 7 jours ouvrés pour les DOM

  • 8 à 10 jours pour le reste de l'Europe et les autres destinations.

Retenez bien que ces délais s'ajoutent au temps nécessaire à la création de votre commande.​

OH LA CRÂNEUSE ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables à la Poste ( grèves, etc ... ). De plus, pensez à vérifier l'exactitude des informations entrées pour l'expédition. Dans le cas d'erreurs de saisie, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du client.

Politique de retour et de remboursement

Pour tout produit non endommagé, il vous suffit de le retourner dans son état d'origine, avec ses accessoires et son emballage  dans les 14 jours suivant la date de réception du produit. Après vérification de la conformité d'origine, je l'échangerai ou vous proposerai un remboursement de l'article et des frais d'envois, basé sur le mode de paiement original. Les frais de retour seront à la charge du client. Tout article abîmé par le client ne sera pas échangé.

Si malgré tous les soins apportés à la création et à l'emballage des articles, le client reçoit un article défectueux, je prendrai en charge les frais de retour.

 

© 2020 by Oh la Crâneuse